Style Sampler

Layout Style

Patterns for Boxed Mode

Backgrounds for Boxed Mode

Search News Posts

Validating credentials, please wait...

О Компании

ООО «Фокс Студио Групп» (LLC “FOX STUDIO GROUP” – LLC “FSG”) Более 1000 успешных внедрений систем управления очередью SUO

FSG  – крупнейшая украинская компания специализирующаяся на внедрении систем управления очередью (СУО) по всему миру.  Программное обеспечение SUO

Наша компания ведет свою деятельность с 2011 году как компания интегратор со строго ограниченной областью деятельности – оказанию услуг полного цикла по поставке, внедрению и сопровождению СУО на всей территории Украины. Такая узкая специализация позволяет сосредоточить все усилия компании на максимально возможном эффективном решении задач клиента. Для украинского рынка глубокая специализация на теме электронных очередей уникальна.

О системе управления очередью (СУО)

Клиент выбирает в меню терминала необходимую услугу и получает талон с номером.

Затем клиент располагается в зоне комфортного ожидания.

Система оповещает клиента, что подошла его очередь.

Клиент обслуживается у операциониста в соответствующем окне.

Все вопросы решены, клиенты довольны!

Основные направления компании

QUEUE MANAGEMENT SYSTEMS

В этой группе представлено оборудование, которое может использоваться в составе систем управления очередью (неттопы, термопринтеры, табло оператора и др.)

Перейти

ELECTRONIC SCHEDULE

Здесь вы можете ознакомиться с аппаратным обеспечением, которое позволяет реализовать функциональность систем Электронного расписание (медиаплееры, дисплеи и др.)

Перейти

CUSTOMER FEEDBACK SYSTEMS

В этой подборке собрано оборудование, которое можно использовать для построения системы оценки качества разной степени сложности (многофункциональные сенсорные пульты, мини-серверы и др.)

Перейти

Почему нам (Украинской компании) уже доверяют в 37 странах мира?

Мы являемся разработчиками всех компонетов представленной электронной очереди. Мы проделали много необходимой и важной работы на пути к хорошему продукту и готовы представить его вам. Для достижения такого уровня цен мы подобрали оборудование и разработали собственные компоненты системы с характеристиками, позволяющими получить полнофункциональную систему управления очередью за разумные деньги. Нам важно, чтобы электронные очереди могли внедряться в большинстве организаций, где это действительно необходимо, а не только в государственных органах исполнительной власти, крупных госкомпаниях, банках.

Наша мисcия

Наша идея – стать доступными для многих отраслей и сфер применения электронных очередей, в которых раньше даже не думали о внедрении подобных систем из-за их высокой стоимости. В современных экономических условиях наше решение – удачная альтернатива дорогим системам.Наша цель – помочь как можно большему числу организаций сделать обслуживание своих клиентов более современным и удобным.

Наши решения

Эконом

Цена от 50 000 грн
SUO BOX (ХИТ-ПРОДАЖ)

Цена от 59 000 грн
Бизнес SUO

Цена от 80 000 грн
Премиум SUO

Цена от 125 000 грн
Беспроводная SUO Wi-Fi

Цена от 48 000 грн
Централизация Cтатистики и Аналитики Филиалов/Отделений

Цена от 15 000 грн
Мобильная (смс) SUO

Цена от 300 грн
Аренда SUO

Цена от 500 грн
Тест – драйв SUO

Цена – Бесплатно
Система оценки качества SUO

Цена от 300 грн
Миграция электронной очереди с действующей на электронную очередь SUO. Спец. условия. *Полный цикл адаптации системы.

Цена – Договорная. Очень лояльная
Вы можете пробрести нашу продукцию на условиях лизинга. Так же на условиях получения кредита и рассрочки от наших банков-партнеров.
Цена – Договорная. Очень лояльная
Разработка программного обеспечения для автоматизированных систем управления очередями, оценки качества обслуживания, анкетирования.
Цена – Договорная.
Разрабатываем оборудование по индивидуальным эскизам, терминалы электронной очереди, информационные киоски, табло операторов и т.д.
Цена – Договорная.

Оборудование электронной очереди

Киоск регистратор

Октопус

Сенсорные киоски “ОКТОПУС” – идеальное соотношение цены, качества и дизайна! Различные варианты комплектации.

Цена от 35000 грн

Фантом

Сенсорные киоски “Фантом” – быстро, эстетично, надежно.

 

Цена от 35000 грн

Главное оператора

ЖК панель

Главное информационное табло – ЖК панель. Диагональ от 32″ до 55″ (в стандартной комплектации производителей). С HDMI интерфейсом.

Цена от 8 000 грн

LED табло

Главное информационное табло – светодиодное (4-х строчное). Индикация четырех символьных номеров очереди. Программируемые цвета свечения.

Цена от 10 000 грн

Табло оператора

ЖК панель

ЖК табло оператора. Диагональ от 15″ до 17″ (в стандартной комплектации производителей).

Цена от 2 000 грн

LED табло

Светодиодное табло оператора. Индикация четырех символьных номеров талонов очереди. Программируемые цвета свечения.

Цена от 3 600 грн

Пульт сокок

Двухкнопочный

Предоставление возможности Клиенту осуществления оценки качества обслуживания специалиста (оператора) по двухбальной оценке

Цена от 1 200 грн

Мультикнопочный

Предоставление возможности Клиенту осуществления оценки качества обслуживания специалиста (оператора) по многобальной системе

Цена от 2 000 грн

Smart-X

Сенсорное решение в элегантном корпусе с возможностью кастомизации интерфейса под нужды клиента.

Цена от 8 000 грн

Сенсорный

Это современный продукт, реализованный на базе сенсорного планшета. Позволяет проводить многоуровневые экспресс-опросы, а также транслировать рекламный и информационный контент.

Цена от 10 000 грн

Акустическая система

Соната зл

Голосовое сопровождение маршрутизации клиентов / воспроизведение речевой информации и фоновой музыки. Потолочное исполнение.

Цена от 2 000 грн

Соната 5

Голосовое сопровождение маршрутизации клиентов / воспроизведение речевой информации и фоновой музыки. Настенное исполнение.

Цена от 4 000 грн

Коммутация

Коммутационный блок

Предназначен для питания и управления Табло операторов (СВД), пультов СОКОК, Главного табло, а также передачи аудио сигнала на пассивные акустические системы в рамках СУО.

Цена от 8 000 грн

Наши услуги

Компания “FSG” осуществляет поставку и внедрение системы управления очередью, в любой точке Украине и стран СНГ! Наши специалисты подготовят коммерческое предложение, максимально адаптированное под Ваши отраслевые и индивидуальные потребности!  

Выбирая техническую поддержку от компании “FSG”, Вы получите полный сервис по системе управления очередью, а именно: поддержание и восстановление работоспособности всех элементов СУО в аппаратной и программной частях! 

В каталоге продуктов представлен большой выбор компонентов системы управления очереди! Можно самостоятельно выбрать оборудование, программное обеспечение или расходные материалы, которые подходят Вам по стоимости и функционалу! 

Почему SUO ?

Инновации
Непрерывная работа по повышению эффективности оказания услуг и модернизации наших продуктов, направленная на улучшение функционирования и снижения стоимости СУО.

Проектный офис
Управление проектами построено на основе «Best practice». Команда руководителей проектов обладает бесценным опытом ведения, как уникальных отраслевых, так и больших распределенных проектов.

Большая дилерская и партнерская сеть
Во всех регионах страны имеются проверенные профильные компании – партнеры по прикладному виду деятельности. Отработаны и запущены на практике механизмы технического надзора и безопасности проведения работ на объектах Заказчиков.

Поставщики и логистика
По профильным продуктам имеются постоянные партнеры по поставке и логистике оборудования, налажены и оптимизированы логистические каналы по всей территории Украины и странам СНГ.

РЕШЕНИЯ

Компания FSG предлагает заказчикам линейку программных продуктов собственной разработки.

СЕРВИС

Техническая поддержка программных продуктов FSG в рамках гарантийного и постгарантийного сопровождения.

РАЗРАБОТКА

Выполняем на заказ адаптированные под клиентские требования отраслевые и специализированные программные решения.

ОБУЧЕНИЕ

Предоставляем сервис по удаленному обучению администрирования и использования программных решений собственной разработки.

Нас выбрали

 

Каждое учреждение, работающее с посетителями, либо заведение сферы обслуживания сталкивается с проблемой скопления ожидающих. Это вызывает массу неудобств как для персонала, так и для клиентов. Компания FSG предлагает эффективное решение для данных случаев – внедрение такой технологии, как электронная очередь. Ее использование позволит улучшить качество сервиса и организовать поток посетителей.

Принцип работы электронной системы управления очередью

Данная технология заключается в автоматизированном управлении потоком посетителей. Ее внедрение возможно при наличии специального оборудования для электронной очереди:

  • терминал регистрации посетителей;
  • система оповещения клиентов;
  • табло оператора;
  • коммутационное оборудование.

Электронная очередь применяется в банках, поликлиниках, салонах мобильной связи, страховых компаниях и других заведениях сферы обслуживания. Терминал электронной очереди находится, как правило, непосредственно при входе в заведение. С его помощью клиент регистрируется в системе под определенным номером. После этого он может расположиться в зоне ожидания, не контактируя с другими посетителями.

Следить за продвижением всего потока человек может с помощью табло электронной очереди. Узнать о том, что оператор готов его принять, клиент может по появившемуся номеру на мониторе или по раздавшемуся звуковому сигналу. После этого посетитель успешно обслуживается у специалиста учреждения в соответствующем окне. Таким образом, купив электронную очередь, вы решаете сразу несколько важных задач:

  • организуете поток клиентов;
  • улучшите качество обслуживания посетителей;
  • улучшите условия труда персонала;
  • сведете к минимуму возможность возникновения конфликтных ситуаций;
  • сократите время обслуживания клиентов;
  • повысите престиж заведения.

Технические решения от FSG

На данном сайте вы можете купить электронную очередь в нескольких вариантах:

  • эконом;
  • бизнес;
  • премиум;
  • мобильный офис.

Помимо цены электронной очереди, данные решения имеют технические различия. «Эконом» вариант представлен стандартным минимальным набором оборудования, достаточным для малых учреждений, где одновременно находится не более 3-х операторов. Здесь применяется киоск-регистратор, главный монитор оповещения и терминал оператора.

Купить электронную очередь класса «Бизнес» следует заведениям, где присутствует до 10-ти точек одновременного обслуживания посетителей. Здесь в состав оборудования дополнительно входит табло оператора, которое располагается у каждого окна специалиста. Кроме того, точка обслуживания оснащена кнопкой оценки качества, с помощью которой можно повысить лояльность клиентов.

Цена системы электронной очереди категории «Премиум» немного выше предыдущего решения. Но здесь в комплекте дополнительно идет оборудование для звукового оповещения и поддержка свыше 10-ти точек обслуживания посетителей. Особенностью варианта «Мобильный офис» является возможность установки электронной очереди в любом удобном месте и использование беспроводного подключения.

Помимо этого, наша компания предлагает ряд дополнительных услуг:

  • внедрение мобильной СУО;
  • аренда оборудования;
  • возможность отдельной покупки терминала электронной очереди и других комплектующих;
  • бесплатное тестирование установленного оборудования;
  • внедрение технологии оценки качества;
  • разработка программ управления электронной очередью.

Делайте обслуживание клиентов более комфортным – покупайте профессиональную электронную очередь от компании FSG.